¿Cómo puedo personalizar un modelo?

Para personalizar un modelo solo tienes que seleccionarlo o en nuestra portada o en la tienda y accederas a una ficha en la que podrás elegir material, color, acabados, suela y número del zapato. Es muy sencillo, una vez tengas seleccionadas todas las opciones sólo tienes que añadirlo al carrito y formalizar la compra.

¿Cómo puedo pagar mis zapatos?
En Lenfant aceptamos transferencias bancarias, pago con tarjeta de crédito y paypal.

¿Se puede pagar contrareembolso?
No, no aceptamos el pago contrareembolso. El motivo es muy sencillo, todos nuestros zapatos se fabrican personalizados y bajo pedido, por este motivo no aceptamos pagos a posteriori.

¿Los zapatos que se venden en la sección outlet son defectuosos?
No. Lenfant apuesta por la calidad en todos sus productos, NUNCA vendemos productos defectuosos. Los productos que aparecen en el apartado Outlet son modelos ya fabricados, y que no han sido vendidos, no se pueden personalizar y se tienen que comprar en el color, acabados y números que se indican en cada momento. Eso sí, son un poco más baratos al no requerir fabricación ’ex profeso’.

¿Cuánto tardan en llegar desde que formalizo el pago?
El plazo máximo de entrega es de 15 días desde la formalización del pedido. Si el modelo lo tenemos en stock, se podría servir en sólo 3 días.

¿Cuánto cuestan los portes?
El envió para Península y Baleares está estipulado en 6 euros. Para pedidos superiores a los 200 euros es gratuito. Para envíos a otros lugares de España (Canarias, Ceuta y Melilla) o del extranjero, puede consultar las tarifas mediante correo a info@calzadoslenfant.com

¿Se aceptan devoluciones?
Lenfant admite devoluciones siempre que se cumplan las siguiente condiciones. Tiene que producirse antes de 7 días hábiles a contar desde la recepción del pedido. La mercancía deberá ser devuelta en perfecto estado y sin usar. Se devolverá el importe del pedido por la misma vía que se utilizó para pagar. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente. Se devolverán los gastos de envío en caso de comprobar que el motivo de la devolución es un error nuestro.